Présentation de l'intégration

A propos de

Despegar est la première entreprise de technologie du voyage en Amérique latine. Présente dans 20 pays, elle propose à plus de 17 millions de clients une large gamme de produits de voyage, notamment des billets d'avion, des forfaits de voyage, des hôtels et des locations de vacances. Avec pour mission de "créer les meilleures expériences de voyage pour enrichir la vie des gens", la place de marché unique de l'entreprise permet à des millions d'utilisateurs de trouver, de comparer, de planifier, d'acheter et de financer des services de voyage facilement et rapidement.

Grâce à ses sites web et applications mobiles de premier plan, Despegar propose un large assortiment de services de voyage provenant de plus de 230 compagnies aériennes, 660 000 options d'hébergement, 1 260 agences de location de voitures et 800 fournisseurs de services de destination offrant plus de 7 700 activités de loisirs dans toute l'Amérique latine.

Leur service de voyage en ligne opère sous 5 marques populaires : Despegar, Decolar, BestDay, Viajes Falabella et Viajanet, dans 20 pays. Le service de voyage B2B opère sous sa marque HotelDo, qui fournit l'inventaire aux agences de voyage en ligne et hors ligne.

Exigences minimales pour se connecter

  • PMS Despegar n'accepte que les gestionnaires de biens immobiliers utilisant un PMS

  • Lieux acceptés: Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Îles Cayman, Chili, Colombie, Costa Rica, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Grenade, Guatemala, Guadeloupe, Guyane, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Suriname, Uruguay

  • Le nom du bien doit contenir au moins une lettre

  • Type de propriété ne peut pas être réglée sur Chambre commune

  • Nombre maximum de voyageurs est fournie

  • Agréments:

    • Au moins 1 équipement au niveau de la propriété, par exemple piscine privée, serviettes, linge de lit, kitchenette, jardin, petit déjeuner

    • Au moins 1 équipement du niveau de la liste, par exemple : piscine privée, serviettes, draps, connexion internet, climatisation, détecteurs de fumée, télévision intelligente

  • Adresse (Pays, Ville, Numéro de rue, Code postal) est fourni

  • Coordonnées géographiques doivent être définis

  • La description est fournie dans l'une des langues prises en charge (anglais, espagnol ou portugais)

  • Photos: au moins 5 photos sont téléchargées (largeur minimale : 400px ; hauteur minimale : 400px), l'image principale est sélectionnée

  • Composition de la literie: le nombre de places de couchage dans les lits est égal ou supérieur à la valeur fixée dans la rubrique Nombre maximum de voyageurs

  • Informations concernant l'arrivée doit être fournie :

    • Qui contacter avant l'arrivée

    • Téléphone

    • Courriel

Catégorisation

Ce canal est classé dans la catégorie des sites de réservation d'hôtels (HRS). Dans le secteur de la location de vacances, un site web HRS (Hotel Reservation System) est une plateforme de réservation qui suit principalement un modèle commercial de type hôtelier. Au lieu de traiter chaque établissement comme une unité unique, les plateformes HRS se concentrent sur les listes d'hôtels avec une sélection de types de chambres. Cela signifie que la disponibilité, les prix et l'inventaire sont gérés au niveau du type de chambre (par exemple, "Chambre double", "Suite familiale") plutôt qu'au niveau des appartements ou maisons individuels.

Pour les gestionnaires immobiliers, ce modèle permet de regrouper plusieurs unités similaires sous un même listing, d'optimiser l'occupation et de rationaliser la gestion des tarifs. Pour les clients, il s'agit d'une expérience de réservation plus standardisée, plus proche des réservations d'hôtel traditionnelles, avec des catégories claires et des comparaisons plus faciles.

  • Rentals United cluster (Hotel ID) indique un hôtel dans le canal de vente.

  • Rentals Unitedle type de chambre (par exemple "Appartement à deux chambres") indique un type de chambre dans le canal de vente

  • Rentals United (par exemple, " Propriété 1") indique une pièce physique d ' un certain type. Il peut y avoir plusieurs biens ajoutés sous le même type de chambre, par exemple "Bien 1" et "Bien 3" sont classés dans la catégorie "Appartement à deux chambres". Cette configuration est appelée groupe à plusieurs unités.

  • Rentals United le tarif fait référence à un plan de tarification particulier, qui est créé sur la base de paramètres particuliers dans votre propriété (par exemple, politique d'annulation, tarif des repas, prix). Vous pouvez consulter vos tarifs en sélectionnant le site Paramètres de propriété > Manage.

  • Rentals United cluster (voir Hotel ID) indique un hôtel dans le canal de vente.

  • Rentals United le type de chambre (voir par exemple Appartement à deux chambres) indique un type de chambre dans le canal de vente

  • Rentals United (voir par exemple Propriété 1) indique une pièce d' un certain type. Il peut y avoir plusieurs biens ajoutés sous le même type de chambre, par exemple le bien 1 et le bien 3 sont classés comme appartement à deux chambres. Cette configuration est appelée groupe à plusieurs unités.

  • Rentals United Le taux fait référence à un plan de tarification particulier, qui est créé sur la base de paramètres particuliers de votre bien immobilier. Vous pouvez consulter vos tarifs en sélectionnant le site Paramètres de propriété > Manage.

Modèle d'intégration

Type de synchronisation PUSH
Synchronisation des données statiques Une mise à jour manuelle de Rentals United est nécessaire pour mettre à jour le canalici

). La mise à jour automatique du contenu des listes peut être activée (ici
Disponibilité, tarifs et inventaire Les mises à jour de l'ARI sont synchronisées avec Despegar presque en temps réel
Réservations instantanées Oui
Demandes de réservation Non
Demandes de devis Non
Synchronisation des réservations PULL
Modifications des réservations Ouiici
Annulation de la réservation Ouiici
Pénalités d'annulation Aucun

Informations complémentaires

Lieux acceptés

Argentine,

Aruba,

Brésil,

Chili,

Colombie,

Costa Rica,

Curaçao,

République dominicaine,

Équateur,

Mexique,

Panama,

Pérou,

Uruguay
Clientèle cible Tous les types d'invités
Origine des invités Amérique latine et États-Unis (en principe)
Longs séjours (plus de 30 jours) Non
Site web de la chaîne https://www.despegar.com.ar/

https://www.despegar.com.mx/

https://www.decolar.com/

Canaux d'affiliation N/A

Type d'inventaire

Choisir Despegar n'accepte les biens immobiliers que dans les lieux où il travaille, voir ci-dessus
Multi-unités Oui. Les unités multiples seront répertoriées sous une seule liste qui peut être réservée plusieurs fois. Le client ne pourra pas voir le nombre total d'unités, mais il pourra réserver plus d'une unité à la fois.

Performance du canal

Localisation du sommet Buenos Aires, San Pablo et Cancun
Type d'inventaire principal Appartements
Saison de haute performance Septembre - décembre
Principaux équipements

Piscine

Wi-Fi gratuit

Animaux autorisés

Gymnastique

Parking gratuit
Meilleures pratiques

Utiliser des restrictions plus souples pour les séjours minimums et les politiques d'annulation

Utilisez plus de 20 images professionnelles et plus de 10 agréments

Frais et paiements

Partie responsable Despegar fait payer l'invité
Coordonnées de la carte de crédit

Le gestionnaire immobilier peut choisir l'option de recevoir le paiement de deux manières. Cette option est sélectionnée lors de la première connexion à Despegar ici

  • Carte virtuelle - disponible uniquement pour le Brésil, le Mexique, la Colombie et la République dominicaine ; les détails de la carte virtuelle sont disponibles après la date d'enregistrement

  • Virement bancaire - le paiement est effectué une fois par mois après le paiement

La Commission

La Commission 15%
Facturation de la Commission La commission est prélevée sur le montant total de la réservation
Demande de la Commission La commission sera prélevée sur les tarifs envoyés à Despegar

Contrat et intégration

Durée moyenne de l'accueil Entre 3 et 5 jours après la conclusion de l'accord

Contact et assistance

Courriel de soutien pour les gestionnaires de biens immobiliers

Soutien au Brésil

Courriel : atendimentovr@decolar.com

Téléphone : +55 11 4632-1220

Chat sur l'extranet (https://extranet.decolar.com)

Soutien à l'extérieur du Brésil

Courriel : atencionvr@despegar.com

Argentine : 08108108983

Chili : 227123304

Pérou : 08007800

Colombie : 6015801355

Mexique : 5541725532

Chat sur l'extranet (https://extranet.despegar.com)
Temps de réponse 3 jours